Dernière mise à jour : 20 septembre 2026
Notre engagement
Sol-Air Tech recueille le strict nécessaire pour traiter vos commandes et vous répondre. Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels, à personne, jamais.
Renseignements recueillis
- Compte et commande — nom, adresse de livraison et de facturation, courriel, numéro de téléphone.
- Paiement — traité directement par notre prestataire de paiement. Nous ne voyons ni ne conservons votre numéro de carte.
- Navigation — pages consultées et données techniques anonymisées, pour corriger les problèmes et améliorer le site.
- Infolettre — votre courriel, seulement si vous vous y abonnez.
Utilisation
Ces renseignements servent à préparer et livrer vos commandes, à émettre vos factures, à répondre à vos demandes, à gérer les garanties et, si vous y avez consenti, à vous envoyer nos conseils et nouveautés. Aucune décision vous concernant n’est prise de façon exclusivement automatisée.
Partage
Vos renseignements ne sont communiqués qu’aux partenaires nécessaires à l’exécution de la commande : le transporteur, le prestataire de paiement et notre service d’envoi de courriels transactionnels. Chacun est lié par contrat et n’a accès qu’à ce dont il a besoin. Ils peuvent aussi être communiqués si la loi l’exige.
Conservation
Les dossiers de commande sont conservés sept ans, conformément aux obligations fiscales canadiennes. Les données d’un compte inactif et les adresses d’infolettre sont supprimées sur demande, en tout temps.
Témoins (cookies)
Nous utilisons des témoins essentiels au panier, à la session et à la langue, ainsi que des mesures d’audience agrégées. Votre navigateur vous permet de les bloquer ; le panier et la connexion cessent alors de fonctionner.
Vos droits
Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25) et à la LPRPDE, vous pouvez consulter vos renseignements, les faire corriger, en demander la suppression, retirer votre consentement ou obtenir leur transfert. Nous répondons dans les 30 jours.
Responsable de la protection des renseignements personnels
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Sécurité
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